شروط وأحكام منصة رامكي

الشروط والاحكام :

- تعتبر منصة رامكي وسيط بين تجار الجملة وتجار القطاعي B2B فى قسمي المواد الغذائية وقسم منتجات التجميل والعناية.

- تخضع جميع المنتجات الى اشتراطات ومواصفات مصنعيها ومنتجيها ولا تتحمل منصة رامكي اي مسئولية تجاه الاعمال التصنيعية او سوء التخزين او النقل والشحن.

- منصة رامكي مرخصة من موقع معروف  التابع للمركز السعودي للاعمال فى توثيق التجارة الالكترونية برقم 310085 بالتالى فاننا لسنا مصنعين للمنتجات ولكن نعمل فى التجارة الالكترونية وبيع المنتجات دون تحمل عيوب التصنيع او سوء تخزين العميل .

- نعمل من خلال منتجاتنا البرمجية على توفير راحة لعملائنا فى الطلب للمنتجات من خلالها ويحصل على الاسعار ويتمم الطلب فى خطوات بسيطة دون المجهود وضياع الوقت .

- البيع الاساسي فى منصة رامكي للتجار فى قمسين المواد الغذائية ومنتجات التجميل والعناية.

- يجب ان يكون المشتري مطلعا على شروط منصة رامكي والاحكام ومؤهلا للقيام بعملية الشراء والدفع مقابل المنتجات التى يشتريها من المنصة .

- يتم تحديث الاسعار من خلال منصة رامكي حسب التحديثات فى الاسعار العالمية والمحلية وذلك بشكل معلن يطلع عليه العميل دون اي سرية او غموض تام .

- يحق للعميل الغاء منتج طلبه عن طريق الخطأ ويتم التاكيد من قبل خدمة العملاء على طلبات العميل قبل ان تبدا كافة العمليات .

- فى حالة شراء العميل من خلال المنصة وتاكيد طلبه مع قسم خدمة العملاء وعدم رغبته فيما بعد فى استلام الطلب ( ما لم يكون هناك عيوب او اخطاء ) يتحمل العميل تكلفة الشحن والاسترجاع .

- يحق لفريق منصة رامكي التواصل مع العميل فى حالة حدوث اي مشكلة والعمل على حلها.

- فيما يتعلق بانتهاء صلاحية المنتجات ياتى دورنا بعناية وحرص شديد فى مراجعة صلاحية المنتجات وانتقائها.

- هناك بعض المنتجات تكون مدة الصلاحية محدودة لذلك منصة رامكي غير مسئولة الا عن وقت التسليم للعميل وليست مسئولة عن التخزين.

- فى حالة وجود اى صنف منتهى الصلاحية  عند التسليم تقتصر مسئولية منصة رامكي على استرجاعه ورد المبلغ للعميل.

- فى حالة وجود اى شكاوى او مقترحات او تطويرات من قبل العملاء يحق للعملاء التواصل مع خدمة العملاء .

- يمكن الوصول الى الشروط والاحكام من قبل العملاء عبر منصة رامكي فى اى وقت والاطلاع عليها .

- يتم تحديث الشروط والاحكام من قبل منصة رامكي وفقا لمتغيرات السوق وطبيعة عمل المنصة وما يستجد من تطويرات .

- بدخولك لمنصة رامكي وتنفيذ عملية الطلب فانك توافق على الشروط والاحكام .

بيان :

باستخدام منصة رامكي فأنت توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. وفي حال عدم موافقتك على الشروط والأحكام يتعين عليك عدم استخدام الموقع والتطبيق. نحتفظ بحقنا بتغيير الشروط والأحكام من وقت لآخر وعليه يتعين عليك الاطلاع على هذه الشروط والأحكام دوريا. ولا يتوجب علينا الاتصال بك أو إعلامك بأي تغييرات تم إجراؤها على الشروط والأحكام. ويعتبر استمرار استخدامك لمنصة رامكي بمثابة موافقة على الشروط والأحكام المطبقة في وقت استخدامك للموقع والموقع. كجزء من التزامنا بجعل منصة رامكي مكانا ترغب في زيارته باستمرار فإننا نرحب بكافة تعليقاتك على أي من السياسات أو القواعد التي ندرجها أدناه.

تعريفات :

"أنت\صيغة المخاطب" تشير إلى مستخدم منصة رامكي، وتراعى كافة التعبيرات المؤدية إلى ذلك. "نحن\ صيغة المتحدث" تعني منصة رامكي وتراعى كافة التعبيرات المؤدية إلى ذلك. "منصة رامكي" تشير إلى المعنى المحدد أعلاه. "معلومات المستخدم" تعني التفاصيل الشخصية التي تقدمها لنا من خلال منصة رامكي. "المستخدمون" تعني مستخدمي منصة رامكي بعمومهم و\أو أفرادا حسبما يشير السياق. "الموقع الإلكتروني" يعني الموقع على شبكة المعلوماتية العالمية. "المحتوى" تعني أي مراجعات، تعليقات، رسائل، بيانات، معلومات، نص، موسيقى، صوت، صورة، رسم، فيديو، رمز أو غيرها من المواد التي يتم بثها إلى أو عرضها على منصة رامكي مباشرة أو من خلال موقع إلكتروني للغير. "مناطق تفاعلية" تعني منتديات النقاش، لوحات الإعلانات، خدمات المراجعة، أو الدردشة، أو غيرها من المنتديات التي يوفرها منصة رامكي والتي تستخدمها أو يستخدمها مستخدمون آخرون لنشر المحتوى. "المعالجة الآلية" تعني أي روبوت، عنكبوت، أدوات تحليل المحتوى المكتوب (screen scraper)، أدوات تجميع البيانات أو غيرها من أدوات أو روتين أو عملية آلية. "الشروط والأحكام" تعني هذه الشروط والأحكام، والتي قد تخضع للتعديل أو التغيير من وقت إلى آخر.

الاستخدام المشروع :

2.1 للدخول إلى منصة رامكي، يجب أن لا يقل عمرك عن 21 عاما (حسب التقويم الميلادي) وأن تكون ذا أهلية قانونية كاملة.